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Technologie: Windows Client

Gestoppten Windows-Rollout wieder in Betrieb genommen

Zwei überlagerte Fehlerbilder in einem Zeitfenster, ohne gemeinsame Ursache. Getrennt, zugeordnet und der Rollout in zehn Tagen wieder freigegeben.

Symptom

Bei einem Labordienstleister im Gesundheitswesen sollte ein neuer Windows-Client auf 300 Geräte ausgerollt werden. Der Rollout musste gestoppt werden: betroffene Geräte zeigten nach der Anmeldung wiederholt nur noch einen grauen Bildschirm und waren anschließend nicht mehr bedienbar. Der Stopp dauerte sieben Wochen.

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